Serwis Cream był od początku istnienia wizytówką naszej firmy. Technicy zatrudnieni przez naszą firmę są gruntownie przeszkoleni przez zagranicznych partnerów, których jesteśmy przedstawicielami i w trakcie cyklicznie organizowanych szkoleń stale pogłębiają swoją wiedzę techniczną. Wszystkie szkolenia są potwierdzone odpowiednimi certyfikatami.

Jako jedyni w kraju postawiliśmy sobie wysoką poprzeczkę w postaci dotarcia do klienta maksymalnie w ciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia awarii. Zapewnia to Państwu poczucie bezpieczeństwa i wyklucza ujemne konsekwencje wynikające z dłuższego przestoju urządzenia.

Każdorazowo do usunięcia usterki zostaje skierowana odpowiednia osoba, która posiada pełną wiedzę o urządzeniu i dysponuje, przygotowanym w momencie zgłoszenia awarii pakietem części, który pozwoli na skuteczne jej usunięcie. W chwili obecnej w naszych zasobach magazynowych znajduje się ponad 2 tysiące pozycji.

Z myślą o naszych klientach uruchomiliśmy dostępną całą dobę infolinię, gdzie mogą Państwo o każdej porze dnia i nocy uzyskać niezbędną pomoc. Pozwala to Państwu na stały kontakt z naszym serwisem nie tylko w okresie gwarancji, ale również po jej wygaśnięciu

W/g prowadzonych przez nas statystyk około 90% nagłych awarii zostaje usuniętych dzięki konsultacjom telefonicznym z naszym technikiem. Szybkie usunięcie awarii drogą telefoniczną dostarcza Państwu wymiernych korzyści zarówno w postaci oszczędności kosztów jak i czasu